Vyvolávací systém

Řešení je určeno primárně pro provozy, ve kterých klient/zákazník po příchodu nejprve vyčká na odpovědného zaměstnance, se kterým pak následně řeší potřebnou agendu. Může se jednat například o úřady nebo zdravotnická zařízení. Klient nejprve přichází ke kiosku, zvolí požadovaný úkon, kiosek mu vydá pořadové číslo a klient následně čeká na zobrazení tohoto pořadového čísla společně s informací o místě, na které se má dostavit pro vyřízení svého požadavku. Software mimo jiné umožňuje export statistik jednotlivých operátorů a čekacích dob.

Co všechno naše řešení nabízí

• Samoobslužná registrace a výběr požadované operace klientem.
• Intuitivní ovládání prostřednictvím dotykového displeje.
• Možnost vytváření funkčních tlačítek tlačítek dle potřeb klienta.
• Uživatelské rozhraní podporuje komunikaci ve více jazykových mutacích.
• Široké možnosti personalizace dle požadavků zákazníka.
• Nonstop technická podpora v režimu 24/7 na základě SLA smlouvy.
• Vytváření reportů a statistik.
• API rozhraní pro zajištění komunikace s dalšími aplikacemi.

Ako to funguje?

Technická podpora 24/7 TSS support

TSS support je placená technická podpora systému TSS Kiosk (vyvolávací systém, logistický systém) poskytovaná nepřetržitě v režimu 24/7 pro koncového zákazníka nebo instalační firmu, na základě uzavřené SLA smlouvy. Podporu realizuje technik společnosti TSS Group vzdáleně. Služba nenahrazuje plnohodnotné zaškolení montážní společnosti, pouze poskytuje asistenci koncovému zákazníkovi a diagnostiku systému v případě výskytu náhlých problémů na jeho instalaci prostřednictvím vzdáleného přístupu. Minimální délka trvání smlouvy je 6 měsíců.

Další možnosti

• Intuitivní ovládání prostřednictvím dotykového displeje.
• Samoobslužná registrace klientů včetně automatizovaného načítání dokladů.
• Okamžitý tisk stvrzenek a transakčních dokladů.
• Přístupový systém pro ovládání dveří a bran využívá unikátní QR kódy nebo RFID karty vydané kioskem.
• Uživatelské rozhraní podporuje komunikaci ve více jazykových mutacích.
• Široké možnosti personalizace dle požadavků zákazníka.
• Naše řešení nabízí díky své modularitě široké možnosti – platební terminál, SIP hovor, videohovor, tiskárna, ID skener, čtečka QR/RFID, tisk QR lístků, výdej RFID karet, měření tělesné teploty apod.

Pokud vás výše uvedené řešení zaujalo, můžete nás kontaktovat
prostřednictvím e-mailu reseni@tssgroup.cz.