Přejít k hlavnímu obsahu

FAQ

Tato kombinace není možná, v minulosti byly s touto kombinací problémy a my ji nedoporučujeme.

Celý článek

Je potřeba ověřit nastavení doby otevření zámku a zkontrolovat odběr zámku, protože dveřní jednotka dokáže otvírat zámek max. 300 mA. Pokud je zámek silnější, hrozí poškození výstupu, a proto je potřeba použít buďto zámek s menším odběrem nebo k dveřní jednotce připojit "silnější" zámek + externí napájecí zdroj.

Celý článek

3x posunout sedmý DIP nahoru a dolů (ON-OFF, ON-OFF, ON-OFF – výchozí poloha OFF)

Celý článek

Ve Smart PSS umíme načíst z kontroléru uživatele, ale jen v rámci karet, po přidání kontroléru do Smart PSS je potřeba v části přístupu zvolit přes pravé tlačítko načíst uživatele z kontroléru, následně je dokážeme načíst do Smart PSS. Potom je jim ještě potřeba přiřadit přístup. Úrovně přístupu nelze načíst z kontroléru.

Celý článek

Z kontroléru nelze stáhnout jeho konfiguraci, všechny údaje o nastavení jsou v softwaru a pokud zákazník nemá zálohu, tak o nastavení může přijít. Z kontroléru lze stáhnout pouze karty bez jmen uživatelů (u verze PRO lze i včetně jmen uživatelů).

Celý článek

V této kombinaci je potřeba zjistit, zda jsou připojeny obě jednotky, nakolik dané směšovače fungují, takže vstupní svorka LP musí mít napájení z dveřní jednotky, aby tuto sběrnici "posílala" dále do systému, pokud je připojena jen jedna dveřní jednotka na svorce LS, tak takto to fungovat nebude nakolik na výstupu ze směšovače nebude sběrnice (nebude měřit napájení).

Celý článek

Lze použít na šestý vstup, v nastavení zón je potřeba zvolit typ zvonění, při zkratování daného vstupu monitor "zazvoní" jako upozornění, že někdo stojí za dveřmi.

Celý článek

Kamery by neměly být ve třídách a na chodbách, pokud k tomu není vážný důvod.

Ano, zákonný zástupce musí být vždy informován, pokud se na území školy vyskytuje kamerový systém.

Celý článek

Lze použít výstup na VTH, povolit v nastavení, výstup je spínán po dobu zvonění VTH, jedná se o otevřený kolektor, takže tímto výstupem je potřeba přes další externí napájení spínat další relé, kterým lze spínat dle potřeby.

Celý článek

Kameru je potřeba přidat přes Dahua protokol, max. rozlišení 1 Mpx, také použít sekundární stream s D1, správná přihlašovací jména, RTSP port, default 554, podporovaný kodek jen H.264, nejsou podporována speciální rozlišení kamery jako fisheye + otočení obrazu o 90 stupňů.

Celý článek

Vnitřní jednotky je potřeba mít nastavené správně tj. 1x Master a max. 3x Slave. Master je nastaven z výroby, Slave jednotky je nutné nastavit softwarově přes kód 8001/8002/8003. U audiotelefonu se nastavuje prostřednictvím DIP přepínače.

Celý článek

Nejprve je potřeba zkontrolovat, zda má zákazník správné audiotelefony. Pro smíšený systém nebo 2W potřebuje typ 2738W. Pro SB systém (pouze audio) potřebuje typ 2708.

Celý článek

Postup je uveden v manuálu. V zásadě se provádí kombinací 2 DIPů a nastavením potřebné adresy pro rozdělení. Následně je nutné změnit přední "plasty", aby tam byl potřebný počet tlačítek.

Celý článek

Monitor má dvě svorkovnice S1 a S2. S1 slouží k nastavení adres v binárním formátu, S2 slouží k programování funkce monitorů resp. nastavení Master / Slave apod.

Celý článek

V softwaru je potřeba mít u zařízení povolenou možnost stahování fotek a současně mít nastaveno smazání fotek po jejich stažení. Současně je potřeba mít pořizování fotek zapnuté i v terminálu. Defaultní nastavení terminálu je takové, že se fotka pořídí, ale neuloží, a proto je to potřeba v menu terminálu nastavit na možnost "Získat a uložit".

Celý článek

Je nutné ho restarovat. Buď je v EDO, v části Zařízení", možnost restartovat zařízení (za podmínky, že zařízení ještě komunikuje se softwarem), nebo lze provést hardwarový reset – tlačítko je umístěno v otvoru na levé straně terminálu, který je pod gumovou záslepkou vedle USB portu. Tlačítko stačí stisknout vhodným nástrojem a zařízení se restartuje. Žádné parametry ani údaje nebudou resetovány.

Celý článek

Stav zařízení musí být "připojeno". Pokud je stav neznámý/odpojeno, je potřeba řešit problémy v síti – server se stále snaží připojit k zařízení. Zkuste restartovat zařízení nebo server, na kterém je spuštěný software (resp. stačí služby TSS soft+ service apod., na kterých systém běží).

Celý článek

Lokalizace není totožná se staženou docházkou, která se zobrazuje v editu docházky. Je potřeba sledovat datum posledního načtení – pokud je datum starší, je potřeba provést ruční stažení dat ze zvoleného zařízení (jednoho nebo i případně více zařízení) nebo počkat na proběhnutí automatického stažení dat.

Celý článek

Nastavuje se přímo na desce kontroléru prostřednictvím jumperů dle pokynů v manuálu (kontrola správné polohy jumperů).

Celý článek

Doporučená maximální vzdálenost je 70 m.

Celý článek

K dispozici není žádný manuál ani popis, popisy jsou přímo na zadní straně čtečky, pod jejím zadním krytem – je zde název a barva kabelu. Popisy svorek jsou i na kontroléru, se kterým je nutné propojení 1:1.

Celý článek

Je možné, že se v softwaru dělaly nějaké změny, které neproběhly správně, a je potřeba projít změny nebo skupiny uživatelů a uložit jejich parametry – to může nastat např. tehdy, když se smaže nějaká změna, kterou už má uživatel přiřazenou.

Celý článek

Je třeba provést online aktivaci přes soubor, který byl zákazníkovi zaslán. Číslo licence – které zákazník také obdržel – nelze použít.

Celý článek

Takové zapojení není možné. Kontrolér nefunguje jako převodník IP/RS-485 a je potřeba zvolit jediný způsob zapojení.

Celý článek

Software Motorola Solutions System Design tool je užitečný pomocník pro návrh kamerových systémů, který by neměl uniknout nikomu z oblasti zabezpečení.

Celý článek

Co vše potřebujete aby jste viděli vyhlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z NVR Dahua?

Celý článek

Co vše potřebujete aby jste viděli vyhlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z kamer Dahua?

Celý článek

Nastavení časovačů v ústředně Integra.

Celý článek

Zapojení patic, které jsou určeny pro požární hlásiče a signalizační zařízení je poměrně jednoduché.

Celý článek

5x stiskněte tlačítko tamperu, po stlačení zazní potvrzovací tón, který potvrdí, že akce proběhla v pořádku. Některé jednotky mohou mít přímo resetovací tlačítko (VTO2111).

Celý článek

U starších monitorů pouze prostřednictvím DMSS a položku "zapomenuté heslo" při loginu/přihlašování, pokud zákazník zapomněl heslo a e-mail je špatný, ale není jeho, tak jen poslat k nám na "přepálení" přes RS-232. Nové typy VTH mají resetovací tlačítko, buď plusák nebo z boku VTH.

Celý článek

Prověřit síťové připojení, ping, VTH nemá webové rozhraní, je třeba použít nové VDP "configy" pro vyhledávání vrátníků, napájení jednotky.

Celý článek

V zařízeních je nutné mít shodnou verzi FW. Může se stát, že původní jednotky mají "standard" FW a nové jsou SIP. V takovém případě je potřeba sjednocení všech na SIP.

Celý článek

Není správně nastavený SIP server ve VTH.

Celý článek

Toto je možné provést přes rozhraní, které umožňuje exportovat karty do souboru.

Celý článek

V nastavení sítě ve VTO zkontrolovat stav služby P2P, jestli je online. Pokud je stav OFFLINE, tak zkontrolovat nastavení sítě. Taktéž doporučujeme zkontrolovat a nastavit správné DNS a čas zařízení. Případně zkontrolovat správnost opsání sériového čísla zařízení a správnost přihlašovacích údajů (jméno a heslo).

Celý článek

Základem je mít aktuální FW a aktuální aplikaci. Potom může být problém v SIP a DMSS, pokud je tam něco jiného, může to být problém. Někdy je potřeba po updatu mobilu notifikace znova vypnout / zapnout nebo opětovně zkusit přidat do aplikace.

Celý článek

Dlouze stiskněte nastavení, vložte šestimístný číselný PIN, který se vytvářel při spuštění VTH.

Celý článek

Je potřeba zkontrolovat nastavení hesla ve VTH pro VTO, VTO má jen relé výstup, tak je potřeba používat externí napájení.

Celý článek

Není to přesně dané, platí ale GDPR nařízení, je tedy vhodné zvážit, jak by se mohl minimalizovat záběr na veřejné prostranství.

Celý článek