TSS hotelový kiosek

ZADÁNÍ

Pokud se řekne hotelová recepce, představí si většina z nás zpravidla vlídně vyhlížející místo u vstupu do ubytovacího zařízení, kde je za nablýskaným pultem usměvavá (nebo usměvavý) recepční. V mnoha případech je role recepčních nezastupitelná, protože zajišťují živé a bezprostřední spojení mezi hosty a hotelovým personálem. V ideálním případě musí ovládat několik jazyků, profesionálně jednat s hosty a určitě se jim hodí i schopnost improvizovat při řešení nečekaných požadavků a problémů. Ale i při vší profesionalitě a zkušenostech jsou to stále lidé, kteří se mohou mýlit nebo onemocnět a za svou práci samozřejmě očekávají pravidelnou odměnu od provozovatele ubytovacího zařízení.

Existuje však mnoho penzionů a hotelů, u kterých by se vzhledem k rozsahu poskytovaných služeb "živý" recepční ekonomicky nevyplatil a jeho pracovní vytížení by bylo minimální. Pro tyto případy jsme vyvinuli vlastní řešení "TSS hotelový kiosek".

ŘEŠENÍ

Ve zkratce se jedná o kompaktní zařízení s intuitivním ovládáním prostřednictvím dotykového displeje, které je ideální pro samoobslužnou komunikaci s příchozími hosty.

Kiosek příchozího hosta zaregistruje, načte jeho doklad totožnosti, přijme od něj bezhotovostní platbu za ubytování a vytiskne k této platbě odpovídající doklad. Kromě toho navíc funguje i jako přístupový systém pro ovládání dveří jak do jednotlivých pokojů, tak i do samotného ubytovacího zařízení. Přístup do pokojů může být vyřešen na přání zákazníka nejen prostřednictvím QR kódu, ale i RFID kartou, kterou hostovi po jeho registraci automaticky vydá kiosek.

Host se po celou dobu identifikuje unikátním QR kódem, který e-mailem obdrží od provozovatele ubytování při potvrzení rezervace svého ubytování. Tento QR kód mu poté slouží k otevření hlavního vchodu, svého pokoje a je nezbytný při úvodní registraci u kiosku.

TSS hotelový kiosek umožňuje i další modifikace a rozšíření na základě specifických požadavků zákazníka a může tak ubytovaným hostům například sloužit i jako malé "informační centrum" o zajímavostech v okolí místa ubytování. Uživatelské rozhraní lze samozřejmě přizpůsobit pro komunikaci v různých světových jazycích.

Související produkty