Přejít k hlavnímu obsahu

FAQ

Stav zařízení musí být "připojeno". Pokud je stav neznámý/odpojeno, je potřeba řešit problémy v síti – server se stále snaží připojit k zařízení. Zkuste restartovat zařízení nebo server, na kterém je spuštěný software (resp. stačí služby TSS soft+ service apod., na kterých systém běží).

Celý článek

Lokalizace není totožná se staženou docházkou, která se zobrazuje v editu docházky. Je potřeba sledovat datum posledního načtení – pokud je datum starší, je potřeba provést ruční stažení dat ze zvoleného zařízení (jednoho nebo i případně více zařízení) nebo počkat na proběhnutí automatického stažení dat.

Celý článek

Nastavuje se přímo na desce kontroléru prostřednictvím jumperů dle pokynů v manuálu (kontrola správné polohy jumperů).

Celý článek

Doporučená maximální vzdálenost je 70 m.

Celý článek

K dispozici není žádný manuál ani popis, popisy jsou přímo na zadní straně čtečky, pod jejím zadním krytem – je zde název a barva kabelu. Popisy svorek jsou i na kontroléru, se kterým je nutné propojení 1:1.

Celý článek

Je možné, že se v softwaru dělaly nějaké změny, které neproběhly správně, a je potřeba projít změny nebo skupiny uživatelů a uložit jejich parametry – to může nastat např. tehdy, když se smaže nějaká změna, kterou už má uživatel přiřazenou.

Celý článek

Je třeba provést online aktivaci přes soubor, který byl zákazníkovi zaslán. Číslo licence – které zákazník také obdržel – nelze použít.

Celý článek

Takové zapojení není možné. Kontrolér nefunguje jako převodník IP/RS-485 a je potřeba zvolit jediný způsob zapojení.

Celý článek

Software Motorola Solutions System Design tool je užitečný pomocník pro návrh kamerových systémů, který by neměl uniknout nikomu z oblasti zabezpečení.

Celý článek

Co vše potřebujete aby jste viděli vyhlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z NVR Dahua?

Celý článek

Co vše potřebujete aby jste viděli vyhlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z kamer Dahua?

Celý článek

Nastavení časovačů v ústředně Integra.

Celý článek

Zapojení patic, které jsou určeny pro požární hlásiče a signalizační zařízení je poměrně jednoduché.

Celý článek

Seznamte se s novou možností implementace elektrického ovládání rolet a závěsů ve Vašem domě pomocí ústředen Integra a k ní vhodných pohybových snímačů.

Celý článek

5x stiskněte tlačítko tamperu, po stlačení zazní potvrzovací tón, který potvrdí, že akce proběhla v pořádku. Některé jednotky mohou mít přímo resetovací tlačítko (VTO2111).

Celý článek

U starších monitorů pouze prostřednictvím DMSS a položku "zapomenuté heslo" při loginu/přihlašování, pokud zákazník zapomněl heslo a e-mail je špatný, ale není jeho, tak jen poslat k nám na "přepálení" přes RS-232. Nové typy VTH mají resetovací tlačítko, buď plusák nebo z boku VTH.

Celý článek

Prověřit síťové připojení, ping, VTH nemá webové rozhraní, je třeba použít nové VDP "configy" pro vyhledávání vrátníků, napájení jednotky.

Celý článek

V zařízeních je nutné mít shodnou verzi FW. Může se stát, že původní jednotky mají "standard" FW a nové jsou SIP. V takovém případě je potřeba sjednocení všech na SIP.

Celý článek

Není správně nastavený SIP server ve VTH.

Celý článek

Toto je možné provést přes rozhraní, které umožňuje exportovat karty do souboru.

Celý článek

V nastavení sítě ve VTO zkontrolovat stav služby P2P, jestli je online. Pokud je stav OFFLINE, tak zkontrolovat nastavení sítě. Taktéž doporučujeme zkontrolovat a nastavit správné DNS a čas zařízení. Případně zkontrolovat správnost opsání sériového čísla zařízení a správnost přihlašovacích údajů (jméno a heslo).

Celý článek

Základem je mít aktuální FW a aktuální aplikaci. Potom může být problém v SIP a DMSS, pokud je tam něco jiného, může to být problém. Někdy je potřeba po updatu mobilu notifikace znova vypnout / zapnout nebo opětovně zkusit přidat do aplikace.

Celý článek

Dlouze stiskněte nastavení, vložte šestimístný číselný PIN, který se vytvářel při spuštění VTH.

Celý článek

Je potřeba zkontrolovat nastavení hesla ve VTH pro VTO, VTO má jen relé výstup, tak je potřeba používat externí napájení.

Celý článek

Není to přesně dané, platí ale GDPR nařízení, je tedy vhodné zvážit, jak by se mohl minimalizovat záběr na veřejné prostranství.

Celý článek

A lze jako argument použít zdůvodnění, že by tento monitoring sloužil např. v případě požáru jako kontrola toho, že všechny osoby daný prostor opustily?

Celý článek

Platí GDPR nařízení a jako vždy je třeba viditelné označení, že je oblast monitorována.

Celý článek

Ano, např. norma ISO 27001, přední mezinárodní norma pro řízení bezpečnosti informací. Existují také usměrnění i vyhlášky Úřadu pro ochranu osobních dat. V tomto případě je třeba šifrování či anonymizace osob.

Celý článek

Není to striktně určené legislativou. Obecně by to mělo být 72 hodin. Déle pouze tehdy, kdy máme vážný důvod pro delší uchování.

Celý článek

Teoreticky ano. Opět by záleželo na konkrétním provozovateli kamerového systému. Pokud vypracujeme test proporcionality, já tam opět porovnávám moje zájmy – v tomto případě dodržování bezpečnostních opatření – se zájmy dotčených osob a to, jak moc se jich to týká.

Celý článek

Je potřeba dát pozor na bezpečnostní prvky, aby nedošlo k úniku dat.

Celý článek

Zohledňujeme očekávanou skupinu lidí. Např. pokud vlastním obchod na česko-německé hranici, očekávám jak české, tak německé zákazníky, a proto bude označení, že je oblast monitorovaná v českém i německém jazyce. Pokud máme obchod, kde víme, že máme většinou vždy české zákazníky, stačí označení pouze v českém jazyce.

Celý článek

Pokud se Vám nepodaří se dohodnout se sousedem, můžete se obrátit na soud a podat žalobu či se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Instituce mají povinnost situaci řádně prověřit a postupovat dále.

Celý článek

Provozovatelem je v tomto případě nejčastěji město. Zde také záleží na účelu monitorování. Nezákonné by to bylo v případě, kdy lze rozpoznat identitu občanů, kvalita tedy musí být snížena tak, aby nebylo možné identitu člověka rozpoznat.

Celý článek

Skryté kamery, jako takové, nejsou legální. Pokud máme monitorovaný prostor, vždy o tom musí být obeznámeni všichni lidé, kteří se tam pohybují. Minimálně tedy musí být viditelné označení před vstupem do monitorovaného prostoru.

Celý článek

Záznamy poskytujeme pouze, když to dovoluje právní předpis. Pokud policie sepíše oficiální žádost o zpřístupnění informací ze záznamu, vaše povinnost je záznam poskytnout. Pokud žádost nemáte, nemusíte záznam poskytnout.

Celý článek

Ano, pokud poznávací značka umožňuje přiřadit tuto informaci k nějaké osobě, považujeme ji za osobní údaj.

Celý článek

Společnost může mít kamerový systém na pracovišti, avšak za dodržování podmínek, které stanoví zákoník práce. Zaměstnanci tedy musí být obeznámeni, souhlas se nevyžaduje. Nahrávání nesmí být tajné. Vždy musí být také před vstupem na nahrávanou plochu označení, že je prostor monitorován.

Celý článek

Ano, vždy by měla být vypracovaná dokumentace, která se svou rozsáhlostí liší dle velikosti kamerového systému.

Celý článek