Přejít k hlavnímu obsahu

FAQ

Je nutné ho restarovat. Buď je v EDO, v části Zařízení", možnost restartovat zařízení (za podmínky, že zařízení ještě komunikuje se softwarem), nebo lze provést hardwarový reset – tlačítko je umístěno v otvoru na levé straně terminálu, který je pod gumovou záslepkou vedle USB portu. Tlačítko stačí stisknout vhodným nástrojem a zařízení se restartuje. Žádné parametry ani údaje nebudou resetovány.

Celý článek

Lokalizace není totožná se staženou docházkou, která se zobrazuje v editu docházky. Je potřeba sledovat datum posledního načtení – pokud je datum starší, je potřeba provést ruční stažení dat ze zvoleného zařízení (jednoho nebo i případně více zařízení) nebo počkat na proběhnutí automatického stažení dat.

Celý článek

V softwaru je potřeba mít u zařízení povolenou možnost stahování fotek a současně mít nastaveno smazání fotek po jejich stažení. Současně je potřeba mít pořizování fotek zapnuté i v terminálu. Defaultní nastavení terminálu je takové, že se fotka pořídí, ale neuloží, a proto je to potřeba v menu terminálu nastavit na možnost "Získat a uložit".

Celý článek

Stav zařízení musí být "připojeno". Pokud je stav neznámý/odpojeno, je potřeba řešit problémy v síti – server se stále snaží připojit k zařízení. Zkuste restartovat zařízení nebo server, na kterém je spuštěný software (resp. stačí služby TSS soft+ service apod., na kterých systém běží).

Celý článek

Takové zapojení není možné. Kontrolér nefunguje jako převodník IP/RS-485 a je potřeba zvolit jediný způsob zapojení.

Celý článek

Je třeba provést online aktivaci přes soubor, který byl zákazníkovi zaslán. Číslo licence – které zákazník také obdržel – nelze použít.

Celý článek

V případě školení je potřeba využít produkt "Edo Služba", v rámci kterého je systém představen a nastaven dle požadavků firmy (v míře popsané v popisu produktu). Pro podporu je potřeba mít zakoupený produkt "Edo Support". Toto je licence, která je aktivována standardně, momentálně je platná dva roky (podmínky se však mohou změnit). Pokud má zákazník tuto službu zakoupenou, zobrazuje se v logu TSS vpravo nahoře text "SUPPORT".

Celý článek

Systém by měl správně fungovat tak, že se vytvoří prvotní uzávěrka, kde se nastaví správné hodnoty pro uživatele a následně se uzavře měsíční bilance, a potom hláška vyskakovat nebude. Pokud někdo tuto funkci nevyužívá nebo nepotřebuje editovat např. hodnoty, které uživatelům zůstávají do konce kalendářního roku v rámci dovolených apod., tak je to potřeba jen ignorovat.

Celý článek

Může to být způsobeno poškozenými view/pohledy v databázi. Jendoduchá oprava se dá udělat přes EDO v části nastavení / aktualizovat zobrazení. Pokud by tento zásah nepomohl, je potřeba přímo v databázi přes script pro view, který je v nainstalované složce, aplikovat v databázi. Když ani to nepomůže, může být větší problém v nekompletní/poškozené databázi.

Celý článek

Je možné, že se v softwaru dělaly nějaké změny, které neproběhly správně, a je potřeba projít změny nebo skupiny uživatelů a uložit jejich parametry – to může nastat např. tehdy, když se smaže nějaká změna, kterou už má uživatel přiřazenou.

Celý článek

Licenci je možné aktivovat 3x a současně může být aktivována pouze na jednom zařízení. Proto je potřeba před novou aktivací starý server deaktivovat. Pokud to není možné, tak deaktivaci umíme provést také my, pokud dostaneme informace o licenci. Následnou aktivaci provede už zákazník.

Celý článek

Je potřeba správně vložit celý kód včetně symbolu " – " a je potřeba mít připojení k internetu. Pokud není připojení k internetu k dispozici, může nám zákazník poslat token použitého serveru, licenci + firmu + zakázku a my pro něj dokážeme připravit offline soubor.

Celý článek

Manuál je k dispozici v části soft+ / Help (Pomoc). V této části je také TeamViewer, abychom jsme se mohli v případě potřeby připojit vzdáleně.

Celý článek

EDO jako takové musí mít ukončené dny odchodem nebo nějakým ukončovacích typem přechodu. Pokud má osoba v jednom dni pouze "příchod" a další den "příchod" i "odchod", tak se druhý den "přesune" na předcházející. Tím pádem se v úpravě docházky zobrazí, že osoba další den nepracovala. Proto je nejprve potřeba ukončit první den, čímž se vše uvede do pořádku. V úpravě docházky je potřeba sledovat kolonku "Původní datum", ve které se zobrazuje skutečný datum průchodu. Proto musí daný den obsahovat "příchod" i "odchod".

Celý článek

V bilanci je mnoho sloupců / hodnot, se kterými můžeme pracovat / zobrazovat je. Pravým tlačítkem na myši lze sloupce skrýt / zobrazit, přičemž je vždy potřeba změny v zobrazení uložit. Máme dva druhy zobrazení – zobrazení osoby a zobrazení skupiny (tj. 2 a více osob). V případě exportu dat celé skupiny, je na první stránce exportu sumární bilance skupiny (sloupce, které jsme si uložili pro skupinu). Na následujících stránkách jsou pak informace o uživatelích zařazených do této skupiny.

Celý článek

V EDO je možné přesouvat ikonky dle požadavků uživatele. Ideální je samozřejmě mít nejpoužívanější ikony na začátku seznamu. Stačí stisknout ALT a ikonu přesunout na požadované místo. Nové zobrazení je potřeba uložit kliknutím na "disketku", která je umístěna vpravo nahoře.

Celý článek

Terminál umožňuje upravit text u tlačítek dle konkrétních požadavků. V menu terminálu je potřeba vybrat STYL3, aby se pro každé tlačítko zobrazil daný název a následně přes EDO – záložku průchody přes terminál – můžeme rozmístit průchody na terminálu a následně přes tlačítko "Nahrát do zařízení" se průchody do připojených zařízení zapíší.

Celý článek

Nastavení lze provést buď manuálně pomocí hodnot signálu (poplachy) naměřených multimetrem nebo jednodušším způsobem prostřednictvím software, kde se nastaví prahové hodnoty apod.

Celý článek

Software navržený s novou a inovativní architekturou. To je Avigilon Unity Video 8. Přečtěte o podporovaných funkcích jednotlivých verzí.

Celý článek

Nastavte si na svých panelech INT-TSI widget Interkomu i vy pomocí našeho návodu.

Celý článek

Detektor pohybu s duální PIR+MW technologií (infračervený senzor + mikrovlnný senzor) kombinuje dva typy detekčních technologií.

Celý článek

Nastavení časovačů v ústředně Integra.

Celý článek

Software Motorola Solutions System Design tool je užitečný pomocník pro návrh kamerových systémů, který by neměl uniknout nikomu z oblasti zabezpečení.

Celý článek

Společnost může mít kamerový systém na pracovišti, avšak za dodržování podmínek, které stanoví zákoník práce. Zaměstnanci tedy musí být obeznámeni, souhlas se nevyžaduje. Nahrávání nesmí být tajné. Vždy musí být také před vstupem na nahrávanou plochu označení, že je prostor monitorován.

Celý článek

Ano, na webových stránkách EUR-lex (eur-lex-europa.eu) jsou dostupné zákony o GDPR ve všech jazykových verzích. Metodická usměrnění jsou veřejně dostupná na stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů (CZ i SK).

Celý článek

Záznamy poskytujeme pouze, když to dovoluje právní předpis. Pokud policie sepíše oficiální žádost o zpřístupnění informací ze záznamu, vaše povinnost je záznam poskytnout. Pokud žádost nemáte, nemusíte záznam poskytnout.

Celý článek

Ano, vždy by měla být vypracovaná dokumentace, která se svou rozsáhlostí liší dle velikosti kamerového systému.

Celý článek

Není to striktně určené legislativou. Obecně by to mělo být 72 hodin. Déle pouze tehdy, kdy máme vážný důvod pro delší uchování.

Celý článek

Zohledňujeme očekávanou skupinu lidí. Např. pokud vlastním obchod na česko-německé hranici, očekávám jak české, tak německé zákazníky, a proto bude označení, že je oblast monitorovaná v českém i německém jazyce. Pokud máme obchod, kde víme, že máme většinou vždy české zákazníky, stačí označení pouze v českém jazyce.

Celý článek

Skryté kamery, jako takové, nejsou legální. Pokud máme monitorovaný prostor, vždy o tom musí být obeznámeni všichni lidé, kteří se tam pohybují. Minimálně tedy musí být viditelné označení před vstupem do monitorovaného prostoru.

Celý článek

Pokud se Vám nepodaří se dohodnout se sousedem, můžete se obrátit na soud a podat žalobu či se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Instituce mají povinnost situaci řádně prověřit a postupovat dále.

Celý článek

Provozovatelem je v tomto případě nejčastěji město. Zde také záleží na účelu monitorování. Nezákonné by to bylo v případě, kdy lze rozpoznat identitu občanů, kvalita tedy musí být snížena tak, aby nebylo možné identitu člověka rozpoznat.

Celý článek

Je potřeba dát pozor na bezpečnostní prvky, aby nedošlo k úniku dat.

Celý článek

Ano, např. norma ISO 27001, přední mezinárodní norma pro řízení bezpečnosti informací. Existují také usměrnění i vyhlášky Úřadu pro ochranu osobních dat. V tomto případě je třeba šifrování či anonymizace osob.

Celý článek

Platí GDPR nařízení a jako vždy je třeba viditelné označení, že je oblast monitorována.

Celý článek

Teoreticky ano. Opět by záleželo na konkrétním provozovateli kamerového systému. Pokud vypracujeme test proporcionality, já tam opět porovnávám moje zájmy – v tomto případě dodržování bezpečnostních opatření – se zájmy dotčených osob a to, jak moc se jich to týká.

Celý článek

Není to přesně dané, platí ale GDPR nařízení, je tedy vhodné zvážit, jak by se mohl minimalizovat záběr na veřejné prostranství.

Celý článek

Platí zde GDPR nařízení, protože kamery snímají veřejný prostor. Záběr by se měl minimalizovat.

Celý článek

A lze jako argument použít zdůvodnění, že by tento monitoring sloužil např. v případě požáru jako kontrola toho, že všechny osoby daný prostor opustily?

Celý článek

Ano, pokud poznávací značka umožňuje přiřadit tuto informaci k nějaké osobě, považujeme ji za osobní údaj.

Celý článek